Servizio Tecnico Commerciale

La Selcom S.r.l. ha sempre fatto della qualità, della certificazione sia di prodotto che di sistema e della soddisfazione della propria clientela un elemento distintivo e di forza.
Per questo la Selcom S.r.l. ha implementato e mantiene un sistema di gestione per la qualità secondo la norma ISO 9001 : 2000 per i seguenti campi di attività: fabbricazione di tessuti tecnici in vetro - carbonio - aramide ed altre fibre tecniche - ibridi tra le suddette fibre, del tipo unidirezionale e multiassiale.

L'obiettivo principale è quello di mantenere lo status di Certificazione del proprio Sistema e di implementarlo, nei modi e nei tempi concordati con l'Ente di certificazione, secondo la norma UNI EN ISO 9001: 2000, al fine:
- di garantire alla Clientela prodotti, lavorazioni e servizi che ne soddisfino le necessità ed attese, nel rispetto dei requisiti imposti dalla legislazione vigente;

- di garantire la rintracciabilità, per i prodotti di notevole impatto sulla qualità del servizio/processo/prodotto del cliente, dei dati significativi di produzione e controllo;

- di assicurare puntualità nella esecuzione delle lavorazioni, nella consegna del prodotto e nella prestazione del servizio, pianificando e controllando costantemente la realizzazione della produzione, delle lavorazioni e del servizio stesso;

- di crescere nell'ambito della qualità attuando prove e controlli sul prodotto durante tutte le fasi del processo di lavorazione e d'attuazione del servizio così da: prevenire, comunque ridurre, le non conformità interne e quelle dei fornitori al fine di evitare le contestazioni dei Clienti;

- di responsabilizzare tutto il Personale in modo che ciascuno sia consapevole che la volontà dell'Organizzazione di raggiungere la Qualità, non è finalizzata unicamente a far crescere la stessa, ma che il raggiungimento di tale traguardo si traduce in un beneficio reale per tutti coloro che vivono quotidianamente in questo contesto.


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